この度、弊社におきまして、個人情報を保存した弊社従業員の業務用ノートパソコンが紛失するという事案が発生いたしました。このような事態を招いたことにつきまして、お客様、お取引様をはじめとする関係各位にご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫びしますとともに、本件に関する経緯及び対応について、以下の通りご報告申し上げます。
紛失した業務用ノートパソコン（以下、「当該ノートパソコン」といいます。）には、ユーザーID・パスワードによる起動制御などのセキュリティ対策が施されており、さらにハードディスクには暗号化機能が搭載されております。これらの点から、第三者による不正アクセスの可能性は低いものと考えております。なお、本日現在、第三者への個人情報の流出や不正利用などの二次被害は確認されておりません。
また、個人情報保護法に基づく報告は実施済みです。
記
１．発生の経緯
２．ノートパソコンに含まれる個人情報
当該ノートパソコンには、以下の個人情報が含まれておりました。なお、お客様のクレジットカードや口座情報などの決済情報は含まれておりません。
①２０２５年４月１日から２０２６年２月９日までの期間中にスバル販売会社を通じて弊社の自動車クレジットをお申込いただきましたお客様の情報
件数：２，４４６件
項目：氏名（カタカナ表記のみ）、車両型式、初回支払年月、所要資金、支払回数
②スバル販売会社の販売担当者の情報
件数：１５２件
項目：氏名、所属営業所名
３．今後の対応と再発防止策等
関係各社からの情報確認を継続するとともに、当該ノートパソコンの所在について引き続き捜索を行ってまいります。また、当該ノートパソコンからの個人情報流出の有無につきましては、現在も継続して調査を行っております。新たな事実が確認された場合には、速やかに改めてご報告申し上げます。
弊社といたしましては、今回の紛失事案を重く受け止め、業務用ノートパソコンの社外持ち出し時管理の一層の徹底および、全従業員への教育・指導の強化を図り、再発防止に努めてまいります。
４．お問い合わせ先
スバルファイナンス株式会社 お客様相談室
[TEL]0120-386-506（フリーダイヤル）
受付時間：9：00～17：45（年末年始・弊社指定休業日を除きます）
関係各社からの情報確認を継続するとともに、当該ノートパソコンの所在について引き続き捜索を行ってまいります。また、当該ノートパソコンからの個人情報流出の有無につきましては、現在も継続して調査を行っております。新たな事実が確認された場合には、速やかに改めてご報告申し上げます。
弊社といたしましては、今回の紛失事案を重く受け止め、業務用ノートパソコンの社外持ち出し時管理の一層の徹底および、全従業員への教育・指導の強化を図り、再発防止に努めてまいります。
４．お問い合わせ先
スバルファイナンス株式会社 お客様相談室
[TEL]0120-386-506（フリーダイヤル）
受付時間：9：00～17：45（年末年始・弊社指定休業日を除きます）