社員インタビュー： クレジット・リース本部 営業部 営業課　R.Hさん

私はクレジット・リース本部営業部で、販売現場で働くセールスに向けたクレジットやリースの研修や勉強会を開催したり、各SUBARU特約店の幹部の方とクレジットやリースの利用促進に向けた活動を行っています。研修や勉強会では私も講師として参加します。元々人前で話のは得意ではありませんが、グループワークでセールスの皆さんが真剣に議論したり、質問を多くいただくなど研修会に積極的に参加していただく姿を見るとやって良かったなと感じます。また、同じ地域のSUBARU特約店のなかでもお客様の特徴や販売に対する課題に違いがありますので、SUBARU特約店の幹部の方とコミュニケーションを取り、要望をくみ取りながら研修内容を組み立てるように工夫もしています。実際に研修で学んだことを活かしつつ、クレジット実績に繋げていただいている結果をみると、私自身のやりがいにも繋がっています。

サブスクリプションやカーシェアなどクルマの買い方や乗り方が多様化してきている中で、業界の流れに乗り遅れないために、これまで以上に幅広い金融商品や自動車業界における知識を身につけていきたいです。知識を身につけるために日頃から自身でカーシェアなどの新しいサービスを試してみたり、銀行のローンについて勉強したり、自社商品の競合となるサービスへの情報収集に取り組んでいます。他社サービスを知ることで自社商品のアピールポイントも明確になりますし、それを販売現場に伝えることで、スバルファイナンスの商品の良さをセールスに知っていただき、よりお客様にご提案しやすくなるようなサポートを今後もしていきたいです。